返金ポリシー

返品・交換について

不良品・誤送品の場合
商品到着後7日以内にメール（newtique@omatsuri.fun）にてご連絡ください。送料弊社負担にて返品・交換対応いたします。

お客様都合による返品
商品到着後7日以内・未使用・未洗濯・タグ付きの状態に限り承ります。返送料はお客様のご負担となります。

返品・交換不可の場合
・ご使用済み・洗濯済みの商品
・タグを取り外した商品
・お届けから8日以上経過した商品
・セール・値引き商品

返金について

・不良品・誤送品の場合：返品された商品の到着・確認後、商品代金と送料の全額を返金いたします。
・お客様都合による返品の場合：返品された商品の到着・確認後、商品代金を返金いたします。お届け時の送料と返送料はお客様のご負担となります。
・返金は、ご購入時のお支払い方法にて、返品商品の到着確認後7営業日以内に手続きいたします。カード会社によっては、ご利用明細への反映までにお時間がかかる場合があります。
・交換をご希望の商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。